החזר כספי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • טלי גורין

    נשלח ע"יטלי גורין 00:30, 4 בנובמבר 2013

    שלום קניתי שעון ואחריי 8 ימים התחרטתי וחזרתי לחנות להחזיר אותו השעון לא נפתח מהאריזה ועדיין נשאר עטוף באריזה שהמוכר ארז לי אותו בתוכו בתור מתנה. המוכר טען ששעון נחשב לפריט לבוש לכן החזר כספי הם נותנים רק עד 48 שעות ממועד הקנייה ואני יכולה לקבל רק זיכוי . רציתי לדעת אם זה נכון מזכירה שהשעון נשאר באריזתו המקורית עטוף בעטיפת מתנה.

    השב
  • 09:17, 4 בנובמבר 2013

    פרשנות החנות לא תואמת את לשון התקנות.
    באפשרותך לדרוש החזר כספי במקרה הנדון עד ל-14 ימים ממועד הרכישה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.