החזר מוצר - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • שי

    נשלח ע"ישי 13:47, 5 בינואר 2014

    שלום רב, רכשתי תכשיט בחנות בגדי אופנה (בסך של- 392 ש"ח) , ועל החשבונית כתוב כי תכשיטים אינם ניתנים להחלפה ו/או זיכוי. אציין כי הרכישה בוצעה בתקופת מבצע, והיתה הנחה של 20% על הפריט. התכשיט מיועד למתנה, ונראה לי לא הגיוני שלא ניתן להחליפו. האם החנות נוהגת עפ"י החוק? תודה

    השב
  • 09:04, 6 בינואר 2014

    אם זו אכן מדיניות החנות, היא איננה תואמת את הוראות תקנות הגנת הצרכן.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.