קבלת מידע על רכישה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • צחי

    נשלח ע"יצחי 13:15, 10 בינואר 2014

    ביצעתי רכישת משקפי ראייה בשנת 2005, לפני כ 8 שנים. לפני יומיים המשקפיים נשברו, והלכתי לעסק בו רכשתי את המשקפיים על מנת לקבל את פרטי מספר העדשה שהייתה לי. בעל העסק סירב להגיד לי מהו מספר המשקפיים שלי. הראייה שלי במשקפיים אלו הייתה מצוינת לכן אני צריך את המספר המדויק של העדשה, על מנת לרכוש לי משקפיים חדשות. חשוב לי לציין כי המעסיק הודה בכך שהפרטים מצויים לו במחשב, אך סירב בטענה שמודבר בחיסיון רפואי (על אף שעמדתי מולו) וכי מדובר ברכישה לפני מספר רב של שנים. מה ניתן לעשות? תודה רבה, צחי.

    השב
  • 20:29, 10 בינואר 2014

    תפנה בכתב ותדרוש לקבל את המידע הרלוונטי אליך.
    יש לך גם אפשרות לפנות לכל חנות שמוכרת משקפיים על מנת שיבדקו את ראייתך שוב ויתאימו לך את העדשות הרלוונטיות ביותר.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.