דירהש להחזר כספי במקום זיכוי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • מיכאל

    נשלח ע"ימיכאל 10:27, 11 בינואר 2014

    שלום, רכשתי ספק ברשת מחשבים גדולה לפני 3 חודשים, והוא שבק חיים. הספק באחריות ובחנות נמסר לי שלא ניתן לתקנו והציעו לי זיכוי. הם לא מסכימים להחזיר לי הכסף. באיזה מקרים אני יכול לדרוש להחזיר לי את הכסף? למשל אני יודע שלא קיים אצלם ספק מסוג זה, ולספק בעל מפרט דומה אצטרך להוסיף כסף, דבר שאני לא מעוניין בו.

    השב
  • 18:16, 11 בינואר 2014

    הפנה את החנות לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה). ההצעה של החנות לא תואמת את הוראות התקנות וככל שהיא תמשיך להתעקש על מתן זיכוי תוכל לפנות לבית המשפט.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.