ביטול עסקה של סלון - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • הדר

    נשלח ע"יהדר 17:12, 29 בינואר 2014

    שלום רב הוריי רכשו סלון מחנות פרטית מעפולה.. לאחר שנאמר שהסלון הוא מעור אמיתי הוריי ביצעו את הרכישה ואף הזמינו חדר שינה. הסלוו הגיע לביתינו ולא היה קשה לשים לב כי מדובר בדמוי עור.. כמובן שבאותו רגע עטפנו את הסלון ומיד הודענו לבעל העסק על כך הוא לא מוכן להקשיב צועק ומדבר לא יפה לאבי שכבר פחד ללכת לשם לבדו כדי לדבר איתו . ולא מוכן לבטל את העסקה על הסלון וגם כשביקשנו עקב כך לבטל את החדר שינה טען שהוא כבר הוזמן ונעשה במידות מיוחדות כאשר אף אחד לא ביקש ממנו ואין שום הגבלה של מקום בחדר.. בקיצור מדובר בנוכל ואני מעונינת שהוא ישיב להוריי את כספם בחזרה מה עליי לעשות? תודה מראש

    השב
  • 11:07, 2 בפברואר 2014

    תפני במכתב ותדרשי את ביטול העסקה משום שקיבלתם מוצר שלא תואם את מה שהזמנתם (דמוי עור במקום עור אמיתי). ככל שבעל החנות לא יסכים לבטל, לא יהיה מנוס מלהגיש תביעה.

    תגובה
  • 15:43, 4 בפברואר 2014

    הוא טוען שזאת מילה שלו נגד המילה שלנו

    תגובה
  • 17:55, 4 בפברואר 2014

    מה כתוב בטופס ההזמנה של הסלון?

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.