קניתי מוצר וקיבלתי במשלוח מוצר שהתגלה במקרה כמשומש. - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • ניר

    נשלח ע"יניר 23:41, 5 בפברואר 2014

    לפני כשבוע הזמנתי נגן מוזיקה מבאג והוא הגיע אתמול במשלוח לבית. הנגן היה מיועד לאבא שלי. במהלך ההתעסקות שלו עם הנגן, המחשב ביקש לבצע סריקה של שגיאות עקב הוצאה לא בטוחה מהמחשב. לאחר הבדיקה נמצאו כ2300 שירים שנמחקו מהנגן בעבר(כנראה פיראטיים).. ממה שהבנתי דחפו לי מכשיר משומש שעבר תיקון באריזה חדשה ללא בושה.עשו עלי קומבינה. כרגע באג הורידו את המוצר מהמלאי גם. מה אפשר לעשות ומה החוק אומר על מקרים שבמפורש התגלה שהספק שירות ביצע תרמית מסוג זה. תודה מראש.

    השב
  • 00:05, 6 בפברואר 2014

    רצוי לציין שבאג היא היבואנית של אותו מוצר וכלל המוצרים מאותה חברה. מכך היא בלבד הנושאת לאחראיות.

    תגובה
  • 09:01, 6 בפברואר 2014

    האם פנית לבאג והסבת את תשומת ליבה לעניין?
    האם דרשת להחזיר את המוצר ולקבל חדש במקומו?

    תגובה
  • 12:54, 6 בפברואר 2014

    כתבתי לבאג גם במייל לשירות לקוחות וגם בפייסבוק שלהם. אבל הם ממשיכים להתעלם.

    תגובה
  • 12:55, 6 בפברואר 2014

    אם כך תגיש תביעה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.