ביטול עסקת מטבח - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • נטלי

    נשלח ע"ינטלי 15:48, 20 בפברואר 2014

    לפני שבוע בדיוק סגרנו הזמנת מטבח באחת החברות הגדולות. במסגרת כך גבו מאיתנו 20% מעלות המטבח והחתימו אותנו על כך שביטול עיסקה תחוייב ב - 20% כנגד התוכניות שניתנו לנווהזמן שהוקדש לתכנון. טרם הגיע מודד לשטח,כך שטרם בוצעה כל עבודה הקשורה להזמנה עפ"י מידות, האם אפשר במסגרת תקנות ביטול עסקה לבטל את העסקה? או שמאחר וחתמנו על עלות ביטול של 20% ראשייםלגבות זאת מאיתנו. הסיבה לביטול היא שמרגע ששלמנו את המקדמה מתחילות לצוץ כל מיני אי דיוקים בין דברים שנאמרו לנו בע"פ ושרמת השירות ירדה מאוד

    השב
  • 19:48, 20 בפברואר 2014

    תקנות הגנת הצרכן מגבילות את דמי הביטול ל-5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
    כפי שעניתי על שאלות דומות, עשויה להיות בעיה משום שמדובר במוצר על פי מידות או דרישות מיוחדות, אך בנסיבות העניין אני מאמין שבית המשפט יעתר לדרישה לביטול עסקה.

    במקרה זה גם אם לא ניתן יהיה לבטל עסקה מכוח חוק הגנת הצרכן, ניתן יהיה לדרוש ביטול עקב הטעיה (כפי שציינת צצו "אי דיוקים").

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.