החזרת ממיר עידן פלוס שונה ממה שהוצג באתר - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • גיא

    נשלח ע"יגיא 14:01, 15 ביוני 2014

    שלום רב, רכשתי ממיר עידן פלוס משולב סטרימר לפני כשבוע (בעלות של 700 שח). המוצר הגיע אלי תוך חמישה ימים, פתחתי אותו, גיליתי שהוא לא המוצר שהופיע באתר שממנו רכשתי (והמפרט שונה), בנוסף גיליתי שאין לי בכלל קליטה של עידן פלוס ואני מעוניין להחזיר את המוצר. האם פתיחת המוצר מהווה עילה לאי קבלת זיכוי על הרכישה ? האם העובדה שחיברתי את המוצר לחשמל וגיליתי שאין בו את התוכנות שהובטחו מהווה עילה לאי קבלת זיכוי על הרכישה ? אני מאוד זועם ורק רוצה את הכסף שלי בחזרה. מה עלי לעשות ?

    השב
  • 20:41, 15 ביוני 2014

    דיברת עם החנות לגביי מדיניות החזרת מוצרים ?

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.