שאל שאלה בפורומים| לכל עורכי הדין| צור קשר
  • שרית נשלח ע"ישרית 20:34, 21 בספטמבר 2010

    שלום! ברצוני לשאול שאלה מקווה שכאן המקום. ברשותי מספר פל' סלולריים וכולם בהו"ק בבנק. לאחרונה רכש בני החייל מודם וקיבל לפטופ מחב' פלאפון עם התחייבות ל-18 חודשים. לבני היה כרטיס אשראי וחב' פל' ביקשה מבני את פרטי הכרטיס להכנסת הו"ק . לא עניין אותם שהוא חייל ואולי מן הסתם יש הגבלה באשראי שלו אולי? ואכן לא עבר זמן רב וחב' האשראי ביטלה לבני את כרטיס האשראי שלו. אני שאוהבת להיות מסודרת ושונאת חובות: מילאתי טופס הוראת קבע על שמי, החתמתי את הבנק ושלחתי בפקס את טופס הוראת הקבע החתום על שמי, ציינתי מספר פל' לאישור הפקס . לתדהמתי חזרו אילי כעבור מס' שעות מהחברה ואמרו שעלי לגשת לנקודת המכירה שלהם בעירי-רחובות לחתום על טופס העברת בעלות מבני לשמי. בסה"כ רציתי שהחשבונות ישולמו, למכור לחייל יכלו, לשדרג לו מכשירים יכלו, אבל לקבל הוראת קבע החתומה על ידי האם סירבו. שאלתי האם החברה רשאית "להכריח" אותי להעביר את המודם על שמי וזו שאלה עקרונית כדי שהחשבונות ירדו מהוראת הקבע שלי. מה הקשר לגבי ההתחייבות ? גם בעל הפל' יכולה לחזור לו הוראת הקבע, באיזה זכות הם מחייבים אותי להעביר את המודם על שמי? או על שם שנינו? ואם עקרונית אני לא מסכימה, האם אני אחראית על כל השטויות שהם עושים אם בחורים צעירים ועוד חיילים? אציין כי אני לקוחה וותיקה של פל' ומעולם לא חזרה אף הו"ק של חשבונותי. מה עלי לעשות? מעבר לזה שהם גובים דמי הו"ק מכל מספר בנפרד, כי לטענתם על מנת ליצור תיקיה אחת לכל המספרים כל המנויים אמורים להיות על שמי ושם בני החייל. אודה לך מראש על תגובתך.

    השב

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד למידע נוסף

072-3254017

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.