תביעות סלולר
אנטנות סלולריות - שאלות גולשים ותשובות מומחי הפורום
האם ניתן להסיר אנטנה סלולרית שהותקנה על גג הבניין? ומה לגבי אנטנה שהותקנה מול הבית? לפניכם שאלות שנשאלו לאחרונה בפורום אנטנות סלולריות. עו"ד נבו למפל, מנהל הפורום, השיב
פורום תביעות סלולר - שאלות ותשובות מהפורום
החשבונית לא מובנת, הגבייה לא תקינה... אלו רק חלק מהבעיות שמאפיינות צרכני סלולר למול החברות הגדולות. לפניכם שאלות ותשובות מפורום תביעות סלולר. עו"ד נבו למפל, מנהל הפורום, השיב
הלקוח ביקש להתנתק - אורנג' התעללה
לאחר מסכת תלאות, תלונה שהוגשה למשרד התקשורת הצליחה לעורר את פרטנר, שהודיעה כי תחזיר ללקוח את כספו
מעכשיו: ביטול קנסות יציאה בכל ענפי התקשורת
ב-8.11.2011 נכנסה לתוקף התקנה של ביטול קנסות היציאה למנויים קיימים בכל ענפי התקשורת: כבלים ולוויין, ספקי אינטרנט, טלפוניה נייחת, וטלפוניה בינלאומית
מעכשיו בתוקף: תקנות צרכניות חדשות בתחום הסלולר
עיקרי התוכנית יפורטו בעמוד אחד, החברות הסלולריות יאפשרו למנוי לבחור אם לקבל שירותי תוכן או לא, ויחוייבו לשמור עותק של הסכם ההתקשרות
פלאפון לא הודיעה על ביטול ההטבה, ותשלם
פלאפון חויבה לשלם ללקוח פיצוי של 1,000 שקלים מכיון שביטלה הטבה שנתנה לו, מבלי להודיע לו על כך.
פלאפון טרטרה את הלקוח, ותשלם
ביהמ"ש לתביעות קטנות בטבריה קיבל לאחרונה תביעה של לקוח חברת פלאפון, וחייב את פלאפון לשלם ללקוח פיצויים של 1,000 שקלים.
תבעתם את החברה הסלולרית? לא בטוח שתקבלו פיצוי
על תביעות נגד החברות הסלולריות שלא הסתיימו בהצלחה. מסתבר, שלא תמיד הלקוח צודק...
חתם על העסקה מרצונו? התביעה נגד פלאפון תידחה
ביהמ"ש דחה תביעה שהגיש לקוח של פלאפון נגדה. נקבע, כי משחתם על ההסכם, הוא אינו יכול לטעון אחר-כך שהעסקה לא כדאית.
סלקום מחקה? סלקום תשלם
טכנאי של סלקום מחק ללקוח את הזיכרון בטלפון הנייד שלו, על אף שביקש לא לתקן את הטלפון שלו אם הדבר כרוך באובדן הזיכרון. ביהמ"ש קבע, כי סלקום תפצה את הלקוח ב-500 שקלים.
האינטרנט כל הזמן מתנתק? בזק תפצה
ביהמ"ש חייב את בזק לפצות לקוח ב-5,000 שקלים בשל ניתוקים באינטרנט שבביתו.
סלקום לא פעלה כראוי- תפצה לקוח ב-32,080 שקלים
ביהמ"ש קיבל תביעה של לקוח נגד סלקום, וקבע כי חברת תקשורת מכובדת לא צריכה לפעול כך מול קהל לקוחותיה.
הוט לא חיברה לקוחה לערוצים ברוסית, ותפצה
הוט התקינה את הכבלים, וחייבה את התובעת בהתקנה, אך משבוצע החיבור התברר שהוא לא כולל את הערוצים הרוסים.