ביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים דחה לאחרונה תביעה שהגיש לקוח חברת פלאפון נגד החברה.
עליאן בסאם הוא לקוח של חב' פלאפון מזה מספר שנים. במהלך חודשים אוקטובר ונובמבר 2008, התקשר בסאם עם פלאפון בעסקאות שכללו שדרוג של שלושה מכשירי טלפון סלולרי.
לטענת בסאם, בזמן התקשרותו נאמר לו שהוא מקבל את שלושת המכשירים חינם אין כסף, כי החיוב שלו בשל השימוש במכשירי הטלפון יופחת, וכי לא הובהר לו שבעת התקשרות זו מתחילה תקופה אשר נמשכת 36 חודשים, שרק בסופה יוכל להתנתק מבלי לשאת בעלות המכשיר.
בסאם טען, כי הוא הבין שעל אף שהמכשיר הישן מוחלף במכשיר חדש, אותה התקשרות שבה התקשר בשל המכשיר הישן, נמשכת.
השופטת תמר בר-אשר צבן קבעה, כי היא שמעה את התובע ואת סוכנת המכירות של פלאפון, אשר בצעה את עסקת ההתקשרות, ועל אף שלא הובהר לתובע בצורה מספיר ברורה שמדובר בעסקה של "חיוב-זיכוי", ועל אף שעולה החשש כי פלאפון עושה שימוש בשיטות שיווק אגרסיביות שעלולות להפיל רוכשים תמימים, יש לדחות את התביעה.
אדם שחותם על הסכם חייב לבדוק היטב את תנאיו
השופטת קבעה, כי התובע חתם על ההסכם מרצונו ובהסכם נכתבו תנאי העסקה.
כמו כן לפני החתימה, הודגשו לתובע כל תנאיה של העסקה לרבות מספר התשלומים והעובדה שמדובר בשדרוג המכשיר ושמתחילה תקופה חדשה של הסכם שנמשכת 36 חודשים, וכי אין זו המשכה של ההתקשרות בשל מכשיר הטלפון הישן שהיה לו. על פי הסכם זה, בתקופת ההתקשרות החדשה משלם התובע את עלות המכשיר ב-36 תשלומים ומנגד מקבל הוא זיכוי חודשי בזמן אוויר בשל עלות המכשיר, וזאת בכפוף לכך שנעשה שימוש מנימאלי במכשיר.
השופטת הוסיפה, כי אומנם התובע לא בקיא בעברית, ועל אף שהוא מדבר בצורה רהוטה הקריאה קשה לו, אבל היא שוכנעה שעיקרי ההתקשרות הוסברו לו בצורה ברורה.
"כבר נקבע לא אחת כי אדם בר דעת החותם על הסכם חייב לבדוק היטב את תנאיו, ומשחתם ונתן את הסכמתו, אין לו אלא להלין על עצמו אם מצא שטעה בכדאיות העיסקה שהסכים לה", כתבה השופטת.
השופטת החליטה שלא לחייב את התובע בהוצאות פלאפון.
(ת"ק 2479/09 עליאן בסאם נ' חברת פלאפון).
חתם על העסקה מרצונו? התביעה נגד פלאפון תידחה
ביהמ"ש דחה תביעה שהגיש לקוח של פלאפון נגדה. נקבע, כי משחתם על ההסכם, הוא אינו יכול לטעון אחר-כך שהעסקה לא כדאית.
28.02.10
תאריך עדכון: 27.05.19
2 דק'
רוצים להתייעץ עם עורך דין?
מאמרים נוספים
חזרו מטורקיה אל ביהמ"ש
אילו דברים השתבשו בנופש במדינה שעד לאחרונה הייתה כה פופולארית בקרב ישראלים? האם ביהמ"ש פסק פיצוי, והאם הוא היה ראוי? לפניכם כמה פסקי דין מעניינים שניתנו לנופשים מאוכזבים. אז למה כדאי לוותר הקיץ על טורקיה?עו"ד אורנית אבני-גורטלר27-05-1910 דק'חברת מי מודיעין טעתה בחשבונות - תשלם 1,200 שקלים
ביהמ"ש קבע, כי חב' מי מודיעין חייבה שלא כדין את תושב העיר עבור צריכת מים, ולכן תפצה אותו ב-1,200 שקלים ותשלם לו הוצאות משפט.מערכת משפטי25-06-192 דק'צרכנות - אתם שאלתם אנחנו ענינו
הזמנתם מזגן, המוכר הבטיח לספק אותו תוך 14 יום, אך טרם קיבלתם אותו. מה תעשו? האם יש מקום לתבוע ולקבל פיצוי? במקרה אחר, הטיסה התעכבה, אף אחד לא טרח להודיע לכם על כך, אתם מחכים בשדה התעופה, עייפים וכועסים על בזבוז הזמן היקר. האם תפוצו? על ביטול עסקאות, שיבושים בטיסות, אי אספקת מוצרים בזמן, עסקאות עם חברות סלולריות ונושאים צרכניים נוספים בוערים. לפניכם שאלות ותשובות מפורום צרכנות, שמנוהל ע"י עו"ד אורנית אבני-גורטלר.מערכת משפטי08-09-197 דק'