ביטול עסקה- החזר כספי
שלום, רכשנו לפני כחודש וחצי מזנון מחנות רהיטים. המזנון סופק באיחור של שבוע כאשר הוא לא תואם להזמנה. החזרנו את המזנון ולאחר כשבוע קיבלני מזנון חדש ששוב לא תאם את ההזמנה. ביקשנו לבטל את העסקה ובעל החנות הסכים. אך לאחר מזה זה טען כי לא יכול להחזיר לנו את הכסף מכיוון שהחיוב נעשה על ידי גורם אחר ושלח אותנו להכחיש עסקה מול חברת אשראי. ביצענו את העסקה בפועל בחנות עצמה ושם החנות מופיע בקבלה שקיבלנו. בחיוב אכן מופיע שם אחר. מה באפשרותנו לעשות? אציין שהכסף לא ירד עדיין והחיוב הראשון אמור לרדת בעוד כשבוע. תודה!
