הסתרת מידע בחתימה על חוזה אל מול חברת הסלולר - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • חן טאפירו

    נשלח ע"יחן טאפירו 10:28, 27 בפברואר 2013

    שלום, אני נמצאת כרגע בתכנית משפחות של התעשייה האווירית בסלקום. הטלפון שלי ניזוק ממים,ברור לי כי החברה אינה אמורה לתקן זאת. לרוב העניין מופיע בחוזה כסכום מינימלי בו הלקוח אמור לשלום במידה והוא נתקל בסיטואציה כזו. הגעתי אל חברת הסלולר ואמרו לי כי אני אמורה לשלם 1250 ש"ח. . ביקשתי לראות את החוזה עליו אני חתומה אך הם התקשו להוכיח עניין זאת. ביררתי את הדבר מול התעשייה האווירית והתחוור לי כי בנספח שמעולם לא ראיתי ברגע החתימה הסכום מופיע. האם ניתן לעשות משהו בנידון בהקשר של הטעיית הציבור ? תודה מראש.. חן

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    10:19, 11 במרץ 2013

    שלום חן
    לאור הכתוב נראה כי הוסתר ממך מידע בנוגע להסכם. אי גילוי, ככלל, בעניינים מעין אלו, אינו תקין.
    המלצתי הינה כי תפני בכתב(בדואר רשום עם אישור מסירה) אל חברת הסלולר, פרטי את השתלשלות הענינים ובכללם את העובדה כי לא גילו לך במעמד החתימה ולאחריה חלק משמעותי מההסכם. משכך ביכולתך לדרוש כי התשלום עבור התיקון יהא נמוך יותר וכן פיצוי עבור אי הגילוי.
    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.