אי הודעה על סיום הטבה וניצול חבילת גלישה. - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אסף

    נשלח ע"יאסף 19:11, 8 במרץ 2013

    ערב טוב. אני מנוי של חברת פלאפון ובחודש האחרון הסתיימה הטבה של הכפלת מהירות גלישה, אך החברה לא עדכנה אותי על כך מבעוד מועד וחייבה אותי. בנוסף, לא קיבלתי הודעה על ניצול חבילת הגלישה והאטת המהירות. אבקש לדעת מה החוק אומר במקרה זה ומה הפיצוי הקבוע בחוק. תודה.

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    10:23, 11 במרץ 2013

    שלום אסף
    אכן על החברה לעדכנך בדבר מכסת ניצול החבילה.
    המלצתי הינה כי תפנה בכתב בדואר רשום אל החברה ודרוש כי לא יחייבו אותך בעבור הסכומים שחרגו מהחבילה מאחר ולא עדכנו אותך בעניין זה.
    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.