האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אפי גרוס

    נשלח ע"יאפי גרוס 11:03, 10 בספטמבר 2016

    שלום רב עורך דין נבו. אני היייתי לקוח של פלאפון ועברתי לאורנג קיבלתי הביתה 2 כרטיסי סים חדשים לאחר שבוע הכנסתי את הכרטיסים והתחברתי לחברה. ביינתיים אחרי חודש קיבלתי חיוב נוסף של 150 שקל בעבור 2 מנויים פקטיביים שלא בשימוש. שביקשתי הסבר מאורנג קיבלתי תשובה שהמערכת פותחת מנויים זמניים עד ההתחברות ולא היה אמור להיות חיוב. אבל אני רואה שגם החודש ממשיכם לחייב את האשראי שלי ב2 מנויים שבכלל לא קיימים. אני מרגיש נבגד ומרומה. האם אפשרי להגיש תביעה ולזכות בה על מה שהם עושים לי

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    14:09, 19 בספטמבר 2016

    שלום רם
    לאור הכתוב, המלצתי הינה ראשית לפנות אל החברה בדואר רשום עם אישור מסירה, להעלות את טענותיך ולדרוש את החזר התשלומים ששילמת ביתר וכן פיצוי כלשהו עבור התנהלות זו של החברה כפי שתארת.
    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.