תשלום על תיקון המחשב - פורום תביעות נגד חברת חשמל

שאלה חדשה
  • רן

    נשלח ע"ירן 11:24, 31 בינואר 2013

    שלום לאחרונה קורות הפסקות חשמל מרובות באיזור מגוריי. למחשב הנייח שלי שהיה עד אז שהפסיקו ההפסקות תקין ויחסית חדש (קניתי אותו לפני פחות משנה) לוקח המון זמן להידלק והמסך שלו נדפק. אני מניח שזה קשור להפסקות חשמל אין הסבר אחר. האם חברת חשמל תשלם לי על התיקון של המסך והמחשב??

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד שי שמואל פרץ

    עו"ד פרץ,מנהל הפורום

    14:32, 31 בינואר 2013

    רן שלום,
    חברת החשמל, כספקית החשמל הגדולה והדומיננטית במדינתנו, פועלת עפ"י אמות מידה שנקבעו ע"י הרשות לשירותים ציבוריים–חשמל (להלן:"הרשות"), שהינה גוף רגולטורי בקשר לפעילות חברת החשמל בתחומים רבים. אחד התחומים עליהם אמונה הרשות היא קביעת קריטריונים לפיצוי, בין היתר, בקרות הפסקות חשמל.

    לשאלתך אין תשובה חד משמעית. הייתי ממליץ לך בשלב זה לפנות לסניף חברת החשמל ולדרוש את פיצוי בגין הנזקים בצירוף אסמכתאות.

    היה ותתקבל תשובה שלילית, אני מזמין אותך ליצור עימי קשר לבחינת המשך טיפול.

    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד שי שמואל פרץ

מנהל הפורום: עו"ד שי שמואל פרץ

בעל תואר ראשון במשפטים ובעל תואר שני במנהל עסקים (בהצטיינות). עו"ד פרץ סיים בהצלחה את כיתת המצוינות
למידע נוסף

09-3731000 חיוג
הודעה

מירב התביעות שמוגשות נגד חברת החשמל על-ידי צרכניה מתרכזות בשלושה נושאים עיקריים:

שימוש בלתי חוקי בחשמל / גניבת חשמל: חברת החשמל עורכת בדיקות שגרתיות בבתים ובעסקים מידי יום. יחד עם זאת, לא אחת חברת החשמל טועה בשיקול דעת באשר לקרות מקרי שב"ח וקיימים מקרים בהם חויבו צרכנים בחיובי חשמל גבוהים בטענה לשב"ח כאשר בפועל השב"ח לא היה ולא נברא.
נזקים למוצרי חשמל: צרכני חברת החשמל מלינים חדשות לבקרים על נזקים שנגרמו למכשירי החשמל הביתיים. מקור התקלות נובע מנחשולי מתח שגורמים לעליות או ירידות מתח פתאומיות אשר פוגעים במכשירי החשמל הביתיים ולעיתים אף משביתים אותם כליל. בהתאם לתקנות שנקבעו בחוק החשמל חברת החשמל מחליטה האם לפצות את הצרכן או לאו.
חשבונות חשמל גבוהים: חברת החשמל פועלת עפ"י אמות מידה שנקבעו ע"י הרשות לשירותים ציבוריים–חשמל (להלן:"הרשות"), שהינה גוף רגולטורי בקשר לפעילות חברת החשמל בתחומים רבים. אחד התחומים עליהם אמונה הרשות, הינה תעריפי החשמל ואופן גבייתם. יחד עם זאת, חברת החשמל שוגה לעיתים בשיקול הדעת וסוטה מהכללים שקבעה הרשות.
על נושאים אלה ואחרים, בפורום זה.