חברת ביטוח מעכבת תשלום

רכב פגע ברכבי והסב נזק (רכוש בלבד, כ-9,000 ש״ח). לבקשת נהג הרכב הפוגע, הגשתי בקשה לתשלום בגין הנזקים לחברת הביטוח שלו. חברת הביטוח שלו לא השיבה. לאחר כחודש, פניתי ביוזמתי לבירור מצב התביעה, וחברת הביטוח העלתה טענה כי חסר מסמך הסכמה למסירת מידע רכב. הבעתי מורת רוח על כך שלא יידעו אותי בדבר החוסר, והמתינו עד שאפנה אליהם ביוזמתי לבירור מצב התביעה כדי ליידע אותי. עם זאת, שיתפתי פעולה ושלחתי להם שביקשו. שוב המתנה של כחודש ללא תגובה מצידם, ולאחר מכן, כשפניתי שוב מיוזמתי לבירור מצב התביעה, חברת הביטוח העלתה טענה באשר לפורמט של המסמכים שהגשתי (הגשתי מסמך pdf אחד, ובו כל הנדרש; הם רצו תמונות של השמאי בפורמט בודד). שוב הבעתי חוסר שביעות מאופן ההתנהלות, ועל כך שלא מיידעים אותי בדבר חוסרים. שאלתי אם חסרים דברים נוספים זולת תמונות שמאי בפורמט בודד, ונעניתי בשלילה. לפיכך, שלחתי את תמונות השמאי בפורמט בודד. על אף ששלחתי את התמונות של השמאי בפורמט בודד, כפי שביקשו, חברת הביטוח ממשיכה לטעון שמסמך זה חסר (תמונות שמאי בפורמט בודד). בידי ראיות שהתמונות נשלחו (מתוך תיבת הדואר האלקטרוני שלי). חלפו מניין 30 הימים מיום הגשת התמונות (כאשר התביעה נשלחה לפני כ-3 חודשים, ומסמך הסכמה למסירת מידע רכב נשלח לפני כחודשיים). גם אם ניקח לחומרא את מועד המשלוח האחרון של תמונות השמאי בפורמט בודד, הרי שלראייתי מועד זה מהווה המועד בו אין מחלוקת שכל הנדרש סופק לחברת הביטוח. על אף שחלף מניין הימים, לא קיבלתי כל עדכון מחברת הביטוח; קל וחומר - לא קיבלתי תשלום. ולהלן השאלות: 1. האם הפורמט יכול לעקב התשלום? האם זו עילה טובה בגינה חברת הביטוח לא החלה לברר חבותה? 2. מה הזכויות שלי, כנפגע אשר אינו צד להסכם בין המבטח למבוטח? 3. בכוונתי לשלוח מכתב התראה לחברת הביטוח. מה פרק הזמן הסביר בו עלי לנקוב להעברת הסכומים, בטרם אגיש תביעה לבית המשפט? 4. בהינתן הדברים, האם אני יכול בכלל לתבוע את חברת הביטוח שאינני מבוטח בה? או ששמא עלי לתבוע את הנהג הפוגע? או אולי את שניהם? 5. מהי הריבית המיוחדת לפי סעיף 28א לחוק חוזה הביטוח, והאם אני, כמי שאינו צד לחוזה בין המבטחת והמבוטח, יכול להינות ממנה, והאם עלי לדרוש זאת בתביעה, או להניח לבית המשפט להחליט?