פורום צרכנות

שאלה חדשה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.

  • מוצרים פגומים ושרות לקוי

    שלום, אפרט את המקרה, בצענו רכישת רהיטים לבית שולחן מזנון ושולחן סלון בתאריך 31.7.16, לאחר...

    ל ליטל 20:19, 11 בינואר 2017
    20:19, 11 בינואר 2017
  • נזק של רטיבות מהשכן מקומה מעליי

    כל הסיפור כ4 שנים...כל העובדים והמאתרים למיניהם לא פתרו...עד לפני כ10 חודשים סוף סוף הגיעה...

    ש ע שירלי עובד 15:18, 10 בינואר 2017
    15:18, 10 בינואר 2017
  • סלולרי חדש הגיע תקול והחלופי הגיע רק לאחר 3 שבועות

    שלום, רכשתי באמצעות האינטרנט טלפון סלולרי חדש לאמא שלי לאחר שהישן התקלקל אך הוא הגיע תקול...

    מ משה 07:14, 10 בינואר 2017
    07:14, 10 בינואר 2017
  • אינסטלטור לא הגיע ולא הודיע

    אינסטלטור מטעם חברת הביטוח לא הגיע פעם שניה תוך שבועיים בטווח השעות שנקבע. האם ניתן לתבוע...

    ש שוקי 07:10, 10 בינואר 2017
    07:10, 10 בינואר 2017
  • טיפול ארוך ומריחת זמן ע"י ביטוח הדירה עקב בעיית אינסטלציה

    לפפני מעל לשנה הגשנו תלונה על רטיבות בקיר הכניסה לבית, הגיע אינסלטור שלא פר את הבעיה, הדבר חזרר...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      תוכלו להגיש תלונה כנגדם אצל הממונה עעל הביטוח- וגם להגיש תביעה קטנה אם תרצו, החוק למרבה הצער עוסק רק בטכנאים ונסיון להרחיבו נדחה על ידי ועדת הכנסת. התסכול מהמצב ברו לתשובה המלאה...

    א אני 12:16, 4 בינואר 2017
    12:16, 4 בינואר 2017
  • ביטול הזמנת מטבח יום לאחר ההזמנה

    הלכנו לחברת מטבחים גדולה, נעשתה הזמנה, ולמחרת בבוקר שלחנו מייל לעצור את הכל ולבטל, ככה שלא עבר...

    ד דודו 11:59, 28 בדצמבר 2016
    11:59, 28 בדצמבר 2016
  • תביעת חברה עקב קבלת מוצר תקול ואי טיפול בנושא במשך חודש.

    שלום, ביצעתי רכישה דרך אתר "גרופון" בתאריך 19.11.16 של מיקרוגל בסך 308 שקלים כולל משלוח. לאחר...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      תשובת עורך דין הראל לפידות - נוטריון בנימינה: ניתן להגיש תביעה קטנה בענין נסו לכתוב בתביעה כמה זמן השקעתם בענין ולכמת הכל בשעות ותאור מדויק בהצלחה עו"ד הרא לתשובה המלאה...

    ד ל דניאל לוי 12:52, 27 בדצמבר 2016
    12:52, 27 בדצמבר 2016
  • לא נאמר שצריך לשלם דמי ביטול על החזרת מוצר

    רכשתי מחברת פרטנר הספק שלי באינטרנט לאחר שיכנועים בטלפון טבלט .כששאלתי אים זה לא ימצא חן בעיניי...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      אין לי את כל הפרטים אבל באופן כללי בהתאם לחוק תוכלי להחזיר תוך 14 ימים בתשלום של 5% .

    ש ח שולה חן 09:45, 27 בדצמבר 2016
    09:45, 27 בדצמבר 2016
  • תביעה נגד אל על בבית דין לתביעות קטנות

    שלום, האם אני יכול להפנות את התביעה כנגד מנכ״ל החברה ולאלץ אותו להופיע בבית המשפט?

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      תוכלי לזמן את המנכל לעדות לא תוכלי לתבוע אותו בקלות יש הליך סבוך שנקרא הרמת מסך

    ע ק עודד קמחי 16:20, 20 בדצמבר 2016
    16:20, 20 בדצמבר 2016
  • ביטול עסקה לאחר התקנת סורגים בבית

    שלום, בצעו אצלנו התקנת סורגים בבית, כול הסורגים במידות לא מדוייקות, ההתקנה עצמה בוצע בצורה...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      המדובר בעבודה לקויה ולא בביטול עיסקה, אלא במה שאנחנו קוראים כשלון תמורה ממליץ להגיש תביעה קטנה ללא עורך דין תוכלו להעזר בשירותי עורך דין להכנת כתב התביעה ולקבלת הנחי לתשובה המלאה...

    א אירה 09:30, 13 בדצמבר 2016
    09:30, 13 בדצמבר 2016
  • דחיית משלוח ללא הודעה מוקדמת

    תואם לי משלוח ליום מסוים, לקראת סוף טווח השעות התקשרתי לחברת השליחות וביררתי איתם מה עם המשלוח....

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      למרבה הצער החוק חל על טכנאים ולא על שליחים הצעת חוק שהוכנה על ידי חברי כנסת בענין לא נמשכה ולא התקבלה

    ב בתאל 19:42, 11 בדצמבר 2016
    19:42, 11 בדצמבר 2016
  • ביטול עסקת מתקן מים דירתי

    שלום רב, לפני מספר ימים ביצעתי עסקה טלפונית מול חברה שמספקת לצרכן מתקני מים ביתיים. המתקן...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      לצערי שהייתי בחו"ל ולא יכולתי לענות לשאלתך בכל מקרה אינני מכיר את החוזה בינכם ככלל אם לא נכתבה שם הסתיגות לגבי מצבים מעין אלה , אז הצדק איתך ואינך צריך לשלם. י לתשובה המלאה...

    א איציק 20:53, 5 בדצמבר 2016
    20:53, 5 בדצמבר 2016
  • שאלה בנוגע לחוק הספאם

    היי, לא יודעת אם קשור לפורום זה אבל מנסה בכל זאת. עד לפני חודש וחצי היתי מקבלת הודעות sms...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      על פניו יש לך עילה לתביעה , אינני מכיר את הפרטים לאשורם, ואולם נראה שתצטרכי להגיש תביעה קטנה שתוכן על ידי עורך דין שעוסק בתחום הספציפי הזה. נא צרי קשר עם משרדנו לקבל לתשובה המלאה...

    ע עדי 15:03, 5 בדצמבר 2016
    15:03, 5 בדצמבר 2016
  • אי אספקה של מוצר חשמלי בקנייה מלפני חודשיים

    לפני כחודשיים רכשתי כיריים מחנות חשמל, במעמד הרכישה נאמר לי שהמוצר קיים במלאי ויגיע לסניף תוך 7...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      תוכלי להגיש תביעה קטנה ללא עורך דין נראה שסכום הנזק שעשויים לפסוק לך הוא נמוך לאור העובדה שבחרת לקנות בחנות מרוחקת, על יחס מזלזל למרבה הצער לא מקבלים פיצוי בדרך כלל- תוכ לתשובה המלאה...

    ש מ שיר מימון 23:28, 1 בדצמבר 2016
    23:28, 1 בדצמבר 2016
  • טעות בתאריך הזמנת כרטיסי טיסה על ידי סוכנת הנסיעות - מי אמור לשלם?

    בתאריך 18.5.16 הזמנתי כרטיסי טיסה לבלגיה ל-5 מבוגרים + 3 כרטיסי טיסה לתינוקות בסוכנות הנסיעות...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      אם הסוכנת טעתה , עליה לשלם הטעות שהיא עשתה תוכל לתבוע אותה ללא עורך דין בתביעות קטנות בברכה עורך דין הראל לפידות בנימינה

    מ ש מלכה שליסל 21:11, 29 בנובמבר 2016
    21:11, 29 בנובמבר 2016
  • חובת נותן אחריות להשיב לקדמותו

    מסרתי רכב לתיקון במסגרת אחריות יצרן תוך שנתיים. התקלה תוקנה ללא תשלום, אך מאחר ולצורך גישה...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      השאלה היא במהותה טכנית ולא משפטית - לטעמי מבלי שאהיה מקצוען בתחום הרכב, כיוון פרונט הוא דבר שעושים מעת לעת כמו טיפול 15,000 שאינו קשור לאחריות נדמה לי שנותן האחריות צ לתשובה המלאה...

    ג א גל א 20:23, 29 בנובמבר 2016
    20:23, 29 בנובמבר 2016
  • יואל גבע, ביטול השתתפות בקורס

    נרשמתי ובשיעור הראשון הבנתי שהם לא מכינים אותי למבחן המשולב ושאני לא יכולה להשתתף במבחן בעברית...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      המצב המתואר כאן משקף מצב של טעות או טעות הדדית בכריתת הסכם נשאלת השאלה האם ידעת או היית צריכה לדעת והאם הם ידעו אותך או הטעו אותך. על שאלות אלו ניתן להשיב הן מתוך ה לתשובה המלאה...

    ש ר שקד רום 16:23, 29 בנובמבר 2016
    16:23, 29 בנובמבר 2016
  • ביטול עסקת הזמנת מטבח

    סגרתי מטבח אצל חברת מטבחים שילמתי את כלל הסכום מראש בחוזה צויין כי יש דמי טיפול של 10%, כעת אני...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      אינני מכיר את ההסכם בינכם, אם בהסכם כתוב שהמקדמה שאת משללמת הינה עבור התוכניות, אז סביר להניח שזה מגיע לך, אם לא אז זה ענין של פרשנות בברכה הראל לפידות עורך דין ונ לתשובה המלאה...

    ג גלית 11:26, 29 בנובמבר 2016
    11:26, 29 בנובמבר 2016
  • הפרת חוזה לאספקת מוצר ריהוט

    עשיתי הזמנה של מוצר ריהוט ושילמתי מקדמה זמן האספקה כבר עבר והם לא טורחים להודיע לי מה קורה עם...

    א אלי 17:00, 27 בנובמבר 2016
    17:00, 27 בנובמבר 2016
  • ע ב עדינה בלומנקרנץ 13:51, 27 בנובמבר 2016
    13:51, 27 בנובמבר 2016
  • כשל תמורה של עסקה המתמשכת מחודש אוגוסט

    הוריי, פנסיונרים מערד, רכשו בחודש אוגוסט 23/08 דלת כניסה באחת החנויות בעיר. הם שילמו בעזרת...

    א אינגה 09:48, 15 בנובמבר 2016
    09:48, 15 בנובמבר 2016
  • הטעייה ברישום לקורס ערב.

    שלום,בתאריך 25.10.16 נרשמתי לאחר בירור פתיחת הקורס למכללה.באותו היום של ההרשמה נאמר לי (גם...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      התופעה מוכרת משרדנו התמודד עם תופעות אלה בעבר מספר רב של פעמים עליך לפנות לעורך דין שמתמצא בענין לכתוב מכתב התרעה ולשקול הגשת תביעה קטנה בה אתה לא צריך עורך דין , לתשובה המלאה...

    ע ערן 20:33, 2 בנובמבר 2016
    20:33, 2 בנובמבר 2016
  • ביטול עסקה סלון כלות

    שלום, בתאריך 14.09.16 סגרנו עסקה עם סלון כלון להשכרת שמלה. החתונה בתאריך 27.10.16. בתאריך...

    מ מקסים 01:53, 22 באוקטובר 2016
    01:53, 22 באוקטובר 2016
  • ביטול טיסה שולם עבור הלוך ושוב

    ביטול תשלומים בכרטיס האשראי חברת האשראי טוענת שלא ניתן לבטל כשל עיסקה חלקי,מה עליי לעשות יש לי...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      למרבה הצער זו עמדת חברת האשראי המגובה בדין, ככלל חברות האשראי מבטלות עיסקאות רק בכשל מלא . עליך לתבוע את החברה ככל שהדבר אפשרי מבחינת החוק (האם החברה הינה ישראלית וכו& לתשובה המלאה...

    א ג אלון גולדברג 13:48, 6 באוקטובר 2016
    13:48, 6 באוקטובר 2016
  • כיבוד תלושים של בית עסק

    במסגרת עבודתי רכשתי תלושים לארוחות בקייטרינג הפועל במקום עבודתי. על התלושים לא צויין תאריך...

    • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

      נראה על פניו כי לחברה יש חובה לכבד את התלושים ואם לא יעשו כן תוכל לתבוע אותם בתביעות קטנות ללא עורך דין או להזהירם כי תעלה את הענין ברשתות החברתיות בברכה הראל לפי לתשובה המלאה...

    ר רון 00:17, 26 בספטמבר 2016
    00:17, 26 בספטמבר 2016
עמוד מתוך121