מכתבים שנראים כמכתבי התחמקות מתשלום/משיכת זמן
שלום. לפני מספר שבועות שלחנו במייל טופס תביעה לנכות תאונתית, לחברת הביטוח. חברת הביטוח אישרו שקיבלו במייל את המסמכים, אך שלחו בדואר מכתב שבו הם טוענים שלא קיבלו טופס תביעה מלא על כל חלקיו, וציינו כי קיבלו צילום תעודת זהות וצ'ק שאינם קריאים. המסמכים שנשלחו במקור, כללו את הטופס מלא על כל חלקיו, וכן סריקה סאיכות גבוהה של צ'ק ושל תעודת הזהות. עם קבלת המכתב בדואר, שלחנו שנית את כל המסמכים שביקשו, לאחר שווידאנו כי כל השדות בטופס מלאים (פרט לשדות שאינם רלונטיים - כמו שדות שבהן מצויין שהם מיועדים למילוי ע"י נשים, ולא ע"י גברים). ושוב - קיבלנו מכתב בדואר שלא התקבל טופס תביעה מלא, מבלי לציין מה בדיוק חסר, וכן שצילום תעודת הזהות והצ'ק אינם קריאים. נראה שחברת הביטוח מנסה למשוך זמן, ו/או להתחמק מתשלום התביעה. טלפונית, כמובן, שאין שום דרך לתפוס אותם. מה אפשר לעשות ?
