חוזה התקשרות עם חברת תקשורת טיפול

חברת. תקשורת ארצית שנותנת שירותי אינטרנט, נקבע מועד עם טכנאי אחרי הרבה בעיות בזמן המלחמה, ש היינו בבית חיכינו הגבה שעות, אף אחד לא הגיע, צלצלנו לחברה, הנציגה הקריאה דו"ח טכנאי, הטכנאי כתב שהגיע דפק בדלת ולא נתנו לו להכנס, לא פחות, המציא שקר, פשוט. ראינו גם הודעת סמס, שכתוב שהיה ולא היינו בבית. הוא לא צלצל בנייד לא דיבר איתו לא היה במקום, גם לא יכל להכנס לדלת הדירה שלנו כי אינטרקום, עכשיו השקר הזה מתגלגל ולא רוצים לטפל בנו. זה הפרת חוזה? ההגיון אומר פשוט לחתוך אבל מבחינה משפטית הדבר הזה לא תתקבל על הדעת. איך מתמודדים גם מעבר חברה זה ימים זמן וכו' בזבזנו רבה ימים גם לפני בדברים טכניים איתם ציוד ועוד.