נתונים חסרים בחישוב החזר מס

שלום, אני ובעלי הגשנו לאחרונה בקשה להחזר מס. סכום ההחזר שקיבלנו לא תאם כלל את הסכום שהתקבל בסימולטור לחישוב החזר מס לשנת 2011 (הפרש של כ-3000 שח) וגם לא תאם את הסכום שהתקבל בשנה שעברה. בדקתי את הפרוט בהשוואה לשנה שעברה וראיתי את ההבדלים הבאים: 1) בפירוט שקיבלנו אין כלל נתונים בסעיף 5 - פרוט סוגי הניכויים - בעוד בטופס 1301 ישנם ערכים בשדות 135 ו- 030 (ועל כן תחת "סהכ ניכויים כמפורט בחלק 5 שלהלן" - לא מופיע כלל סכום. 2) בסעיף 6 - פרוט סוגי זיכויים - לא מופיע בסכום ששולם תחת בן/בת הזוג סכום של 6352 שמופיע בשדה 086 בטופס 1301. 3) בסעיף 8 - פרטים נוספים - לא מופיע הסכום של הפקדת מעביד בז (לפי טופס 1301 מופיע בשדה 249 סכום של 16,654). האם הנתונים החסרים שציינתי אכן פוגעים בגובה ההחזר המגיע לנו? במידה וכן, איך פונים למס הכנסה על מנת שיבדקו זאת שוב? תודה רבה!!