איחור בהספקת סלון שהוזמן בחנות

שלום ביצעתי הזמנה של ספא בתאריך 31.05.24 . בהזמנה נרשם כי הספא תסופק תוך 30-40 ימי עסקים. עברו היום 40 ימי עסקים ואני לא מקבל תשובות ברורות מהחנות . רשום בהזמנה בסעיף קטן שייתכנו איחורים בהספקה של מספר ימים בודדים. האם סעיף זה תקין ומה זה אומר ימים בודדים? האם ניתן לבקש החזר כספי ולבטל את ההזמנה? למרות שהם טוענים שזו הזמנה מיוחדת?