• 23 באוגוסט 2013

    זיכוי שפג תוקפו

    שלום,
    שמי אורית, בתאריך 14.11.2012 הונפק לי זיכוי בחנות סברובסקי בקניון רמת אביב בסכום של 585 שקלים.
    מאז פקדתי את החנות כמה פעמים במטרה לנצל את הזיכוי אך לא מצאתי את מבוקשי. המוכרות טענו כי אין שום בעיה עם תוקף הזיכוי בשל החוק החדש שמאריך את תוקף הזיכויים לשנתיים לפחות.
    היום 23.8.2013 הגעתי שוב לאותה חנות בכדי לממש את הזיכוי. מנהלת החנות טענה כי אינו בתוקף וכי אינה יכולה לכבדו. לטענתה הזיכוי הונפק לפני השינוי בחוק ולכן החוק אינו תקף לגביו.
    מדובר ב-600 שקלים כמעט, סכום מכובד לכל הדיעות.
    מה ניתן לעשות במצב כזה? האם זה נכון שהתיקון בחוק תקף רק לזיכויים שהונפקו מרגע שנכנס לתוקף?

    23 באוגוסט 2013
  • 15 בספטמבר 2013

    זיכוי שפג תוקפו

    אורית שלום ותודה על פנייתך.
    לדברייך, הזיכוי הונפק לך בחודש 11/2012
    תיקון 32 לחוק הגנת הצרכן -העוסק בתוקפו של זיכוי פורסם בחודש 03/2012 ונכנס לתוקפו בתוך 30 יום, כך שהזיכוי שהונפק לך צריך לעמוד בתוקפו למשך שנתיים.
    להלן קישור לפרסום תיקון 32, לעיונך.
    http://www.consumers.org.il/files/files/hakika/409_3_1.pdf

    בהצלחה,
    משרד עו"ד רענן בשן

    15 בספטמבר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?