• 20 בנובמבר 2013

    קבלת החזר כספי- רכישת בגד

    רכשתי בגד. אחרי 24 שעות הגעתי לחנות ולא הסכימו לזכות לי את כרטיס האשראי בו שילמתי את העסקה. זה תקין? ביקשו לגבות 5 אחוזים עמלה. חשוב לציין שלא נעשה שום שימוש בפריט והוא הוחזר בדיוק כמו שנרכש.

    אודה לתשובתכם ועזרתכם בהקדם!!

    20 בנובמבר 2013
  • 3 בדצמבר 2013

    קבלת החזר כספי- רכישת בגד

    אפרת שלום ותודה על פנייתך.
    בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 נקבע, בין היתר, כי :
    ניתן להשיב לחנות מוצרי הלבשה והנעלה מעת הרכישה ועד לתום שני ימי עסקים שאינם ימי מנוחה.
    החזר כספי ינתן בהתאם לאופן בו בוצע התשלום.
    דמי ביטול בסך 100 ש"ח או 5% מערך הרכישה לפי הנמוך מביניהם.

    בהצלחה,
    משרד עו"ד רענן בשן

    3 בדצמבר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?