• 17 בינואר 2014

    החזר כספי על החזרת מוצר ב-טוונטי סיקס

    כפי שידוע לכולנו החוק להחזרת מוצר הוא עד 14 יום ממועד הקנייה. ובכן, קניתי ב-7.1.14 שמלה ב-TWENTYSIX שממש ישבה עליי טוב בחנות , כאשר הגעתי הביתה לא הבנתי למה קניתי אותה וחזרתי היום 17.1.14 להחזיר אותה וכמובן לקבל החזר כספי. התשובה שקיבלתי מבעל הסניף היא -שכבר עברו 3 ימים ממועד הקנייה ולכן הוא לא מקבל המוצר, ולטענתו הסחורה כבר לא על המדפים ככה שאין לו מה לעשות עם השמלה. כמובן שהתעצבנתי וניסיתי להתעקש על העניין - אני לא יודעת למה .. אבל הרשת הזאת ספציפית יצאה בחוק אצלהם בלבד- שעד 3 ימים אם אתה לא מחזיר את המוצר , אתה לא מקבל החזר. זה ממש לא לעניין ומנוגד לחוק. מישהו עוד ניתקל במצב כזה אצלהם? ומה אני אמורה לעשות עכשיו?

    17 בינואר 2014