החזר כספי ספרים - פורום תביעות קטנות

שאלה חדשה
  • עודד

    נשלח ע"יעודד 14:55, 26 בינואר 2014

    קניתי לפני יומיים ספרים בסטימצקי היום החזרתי, אבל סירבו להחזר כספי בטענה שהפריט אינו מוצר סגור. הכצעקתה? מותר להם?

    השב
  • 09:31, 27 בינואר 2014

    שלום עודד ותודה על פנייתך.
    חנויות הספרים פועלות כחוק וזאת מהטעם, כי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 הוסדר, כי הן לא יחולו לגבי מוצרים (כגון ספר) הנחשבים "טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית".
    לרוב, יינתן לך זיכוי באותה רשת לממכר ספרים ולא תבוטל העסקה.

    בהצלחה,
    משרד עו"ד רענן בשן

    תגובה
בתי המשפט לתביעות קטנות נועדו לבירורן של תביעות כספיות בסכומים נמוכים יחסית, באופן מהיר ופשוט.  בפורום נשיב על שאלותיכם בענייני תביעות קטנות, התנאים להגשת וניהול תביעה קטנה, סכומי התביעה, עילות התביעה הנידונות במסגרת בית המשפט לתביעות קטנות, וכן, עניינים מרכזיים בתביעות קטנות, כגון, צרכנות, שירותים, סוגי התקשרויות וסוגי עסקאות, ביטול עסקאות, סכסוכים  וכיו"ב.