מוצר שהוזמן ולא הגיע בתווך ימי העסקים כפי שהובטח

שלום, הזמנתי סלון דרך האינטרנט ושם רשום שזה בין 20-30ימי עסקים עד שהמוצר מגיע לאחר 30 ימי עסקים התקשרתי לאותה החברה שמסרו כי הם לא יודעים למה רשום 20-30 וכי יש טעות , מסרו כי מדובר עד 45 ימי עסקים שהמוצר אמור להגיע לאחר 45 יום האלה שוב התקשרתי ומסרו לי כי ניסו לתפוס אותי מספר רב של פעמים ולא היה מענה **לציין כי השארנו 2 מספרי טלפון ואף אחד מאיתנו לא קיבל שיחה ** בכל אופן כרגע אנחנו עומדים על פרק זמן של 52 ימי עסקים שכבר התקשרתי ואמרו לי שנציג יחזור אליי לתיאום מה אפשר לעשות אם זה ? והאם יש פה עילה לתביעה ? אשמח מאוד אם תשיב לשאלתי