ההזמנה לא הגיע בזמן ואף משקרת ומתעלמת

הזמנתי כיסוי לספה בשווי 450 שח ב28 ליולי והעברתי מידות ב29 לחודש עברו 21 ימים *בתקנון אמרו שלוקח 14 ימים עד שהכיסוי מוכן* ששילמתי על שליח עד הבית שלוקח 3 ימים, עוד לא קיבלתי והמוכרת התכתבה איתי ושאלתי אותה איך זה שעוד לא קיבלתי,שיקרה לי ואמרה שהזמנתי בכלל ב30 לחודש 7 ועברו כמה ימים עד שהבאתי מידות וחסר עד שיעברו 14 ימים, אפילו שראתה שנתתי לה מידות בתאריך שאמרתי (29/7) התעלמה ולא החזירה תשובה. האם אני יכולה לתבוע אותה?