אי עמידה בזמני אספקה

קנינו מזרון מדר גב נאמר לנו ונכתב עד 7 ימים הודיעו לנו בהפתעה שיגיעו יום למחרת שאנו לא בבית.ביקשנו שיתאמו איתנו שוב אך אמרו לנו שהם לא יודעים מתי.לאחר שיחות רבות ונידנודים המזרון הגעע אחרי 11 ימים עם המון עוגמת נפש.האם אפשר לתבוע