אי אספקת מוצר כפי הובטח בעל פה בזמן

הובטח לי כי מוצר שהזמנתי בחנות רהיטים יגיע תוך 7 ימים עסקים, עבר חודש וכלום לא קרה, אין צוין זאת על הזמנה