קובלנה נגד חברת אשראי

לפני כשנתיים הנפקתי כרטיס אשראי דרך האינטרנט ( חברת כאל). חתמתי על חוזה .. כעבור כשנתיים יצר איתי קשר נציג מטעם החברה על מנת "להסביר" לי על הכרטיס .. היות והייתי באמצע יום עבודה עמוס - ציינתי שאיני יכולה לדבר... ואז טרח הנציג לראשונה לספר לי על "ייחודיות" הכרטיס- מדי חודש אני מחוייבת רק באחוז מכלל העיסקטות שביצעתי.. ויתרת התשלום נגררת לחודשים הבאים .. בתוספת ריבית רצינית .. כך הדבר מתנהל כשנתיים .. ותפח עד ל- 22,000 ש"ח. כמובן שלא ידעתי על כך. הנציג טוען שאני חתומה על חוזה ( ויש לדבריו העתק על כך) ונעשו מס' נסיונות ליצור איתי קשר שלא צלחו.. אני בטוחה כי ככל לא הוזכרה באף אחת השיחות או ההזדמנויות המילה "ריבית".. שכן, כאדם דתי, הדבר אסור לחלוטין מבחינתי. שאלתי- האם יש משמעות לחתימתי על החוזה? וזאת מבלי שהוסבר לי כי הדבר כרוך בריבית. 2. מהי הפלטפורמה הנכונה לתבוע את חברת האשראי? 3. להערכתי מדובר בניסיון מכוון להטעות ולהונות. מרבית האנשים לעניות דעתי, כלל לא שמים לב לשיטת העבודה הזו ולריבית הגבוה.. ועש ששמים לב לכך הסכום כבר עצום. אשמח מאוד להכוונתכם. אשמח להכוונתכם.