תביעת בית מלון בתביעות קטנות

שלום, האם ניתן לתבוע בית מלון בגין חדר מזוהם (תיקנים, סיגריות) והבטחה להעברת חדר שלא מומשה? ואם כן, כיצד עושים זאת מבחינת על מה אני תובעת, איזה סעיף חוק בעצם?