הטעיה של נציג לאומי על פעולות בורסה חו"ל ללא חשבון מט"ח

הי רציתי להתיעץ על נושא שנקלעתי אליו. לפני מספר חודשים התחלתי לבצע מסחר במניות חו"ל דרך האתר של בנק לאומי, בזמן הקניה קפצה הודעה שאומרת שאין לי חשבון מט"ח ושתתבצע הפעולה עם המרה לעו"ש. התקשרתי לנציג של לאומי טרייד במטרה לברר את הנושא, הבחור אמר שאין בעיה אבל זה לא ממומלץ, כששאלתי אותו למה, אז הוא אמר שאם אני סוחר ללא חשבון מט"ח אני לא אוכל לקבל הטבות ממניות שניתנות במטבע חוץ (דיבידנדים וכו...) בגלל שאופי המסחר שביצעתי היה בעיקר קצר מועד זה לא הפריע לי וגם לא לו. לאחר מספר שבועות כשסגרתי את כל התיק (וביצעתי מעל ל15 פעולות בעשרות אלפי שקלים). כשעברתי על הדוחות של האתר בהשוואה לדפי חשבון העו"ש נמצא חוסר התאמה של מעל ל3500 שח!! לאחר בירורים ארוכים התברר שההפרש בעצם היה הפרשי המרה של קניה ומכירה של דולרים!!! מסתבר שכל פעולת קניה שביצעתי התחילה בקנית דולרים בסכום מסוים וכל מכירה מכרה את הדולרים אבל בהפרשים של ממוצע 10 אג לדולר!! פרט שולי שהנציג לא טרח להסביר ולהתריע!! לא אכפת לי מהעמלות שגם הם התבררו כלא ברורות אבל זה היה מוגזם. להפסיד לבנק מעל 1000$ בצורה כזאת זה פשוט גניבה! לאחר שיחות עם הבנק הבנק הסכים להחזיר לי את העמלות 87$ לאחר שסירבתי הבנק הסכים להחזיר לי 1000 ש"ח מהפרשי ההמרה, אני רוצה את כל הסכום בחזרה. אני לא מוכן לשלם על הטעיות כאלה! האם יש איזה טעם להכנס לתביעה על הנושא או שפשוט כדאי לקחת ולשתוק?