גורם חיצוני - תשובת מרב"ד

לבתי יש התלית רשיון. הגשנו מסמכים בתחילת יולי השנה. מושכים אותנו נורא עם התשובה. עכשיו נאמר לנו שזה הועבר לגורם חיצוני. מהו הגורם החיצוני? אנחנו העברנו מסמכים רפואיים מרופא משפחה , נוירולוגית לבקשתם. מה יכול להיות? למה זה מתעכב כל כך? בתודה מראש, אורן