העלאת מחיר חבילת גלישה ע"ע החלטת סלקום

Question

עורכת דין אורנית אבני גורטלר ויעקב אשדוד, שלום,
אף אני ובעלי ניהלנו שיחה ממושכת עם נציגי סלקום באותו עניין ונתקלנו באותה תשובה. המהלך אינו חוקי כי החוזה שחתמנו עליו לפני שנה וחצי כששדרגנו לאיפון הוא חוזה אחיד שיש בו חזקת קיפוח לפי סעיף 4 לחוק בחוזים האחידים.
סלקום מסרבת להראות לנו את האישור שלטענתה קיבלה משר התקשורת....
אנחנו לא מתכוונים לשלם את התוספת שסלקום החליטה לשלשל לקופה שלה.

ילנה · Answer

שלום רב,

ברצוני לציין כי גם אני הופתעתי לגלות חיוב נוסף אציין כי לא מלבד החשבונית הם לא קיבלנו אישור לא בכתב ולא בע"פ מהלקוחות בדבר הנושא, וזה בעיה שלי הם אומרים שלא ראיתי חשבונית, נכון, אך יחד עם זאת עם אני יודעת שסוכם איתי ללא חיוב בגין עלות חבילת הגלישה ככה זה צריך להיות לפחות ל 18 חודשים ואין לי עוד לאחר ביצוע עסקה על האייפון.

שאלות נפוצות:

אינדקס עורכי דין

תחומי עניין בדיני גירושין ומשפחה

תחומי עניין בדיני נזיקין ופיצויים

משפטי

שאלות נפוצות:

כתבות מעניינות: