מחשב HP
חגי שלום, בעבר כתבתי פה הודעה לגבי שליחת המחשב מספר פעמים לחברה. הבנתי שאין אפשרות לקבל טכנאי הביתה, ועל כן, ביקשתי מHP שישלחו לי את החלק שנהרס במחשב בדואר, והם הסכימו. HP אמרו שהחלק אמור להגיע תוך יום-יומיים, ולאחר שבוע - החלק עדיין לא הגיע. התקשרתי, אמרו שיחזרו - לא חזרו, התקשרתי שוב - לא חזרו, כך כמה פעמים עד שחזרו. תיארתי להם את הבעיה, אמרתי להם גם שלא חזרו אליי, ואמרו שהייתה בעיה עם שליחת המוצר, וכרגע המוצר נשלח, ואמור להגיע תוך יום-יומיים. לאחר שבוע, שבועיים, אני כבר לא סופר, החלק עדיין לא הגיע, ואני פשוט לא יכול שוב להתחיל במרדף אחר שירות הלקוחות של HP. אין לי עם מי לדבר!! מה יש לעשות בנדון?? בתודה,
