ביטול עסקה- קניית שמלת כלה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אורית

    נשלח ע"יאורית 00:47, 13 באוגוסט 2012

    שלום, ביצעתי עסקה לרכישת שמלה כלה שתיתפר עבורי (כאשר עוד לא נערכה מדידה ראשונה), שילמתי מקדמה של 2000 שקלים, במהלך המיקוח המוכרות בחנות לא הסכימו לרדת במחיר (בטענות שהעלייה במע"מ מונעת זאת מהם) ובסופו של דבר סגרתי את העסקה אותה הציעו, אך כעבור פחות משבועיים (ולפני המדידה הראשונה) הן יצאו במבצע של הנחה משמעותית ביותר במחיר, היות שעוד לא נערכה מדידה ראשונה אפילו, האם ביכולתי לבטל את העסקה ולקבל את המקדמה חזרה?

    השב
  • 09:11, 6 בספטמבר 2012

    שלום רב,

    נראה כי בנסיבות המתוארות אין לך עילה לביטול עסקה ודרישה לקבלת המקדמה. מאידך יש לך עילה לפנות אל החנות ולהביע את אכזבתך ואת תחושתך שכשבועיים לאחר העסקה הם יצאו במבצע משמעותי עבורך ואת מבקשת פיצוי או התחשבות וקבלת הנחה במעמד סגירת חשבון.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.