אי קבלת משלוח - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • שולמית

    נשלח ע"ישולמית 15:01, 28 באוגוסט 2012

    שלום! לפני יותר משנה הזמנתי באתר pic4u 400 תמונות לפיתוח , כשהמשלוח לא הגיע התקשרתי במשך שנה כמה פעמים שלא הגיע המשלוח, הם מצידם אומרים שאין להם כל אחריות על דואר רגיל, מה עליי לעשות? האם איבדתי את הכסף?

    השב
  • 13:23, 10 בספטמבר 2012

    שלום רב,

    מצער מאד המקרה שלך. עליך לפנות אל הדואר ולברר מה עלה בגורל החבילה. תוכלי להוכיח את עלות התכולה ולקבל פיצוי בגין האבידה.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.