• 6 בספטמבר 2012

    החזר כספי על מוצר

    שלום, קניתי מנורה באחת מהחנויות המוכרות בארץ ,המנורה הוזמנה מסין בגלל שאזל המלאי שלה בארץ ,שילמתי על המנורה וכאשר המנורה הגיע לארץ והבאתי אותה הבייתה גילנו להפתעתנו שהיא גדולה מידי ולא מתאימה.
    רציתי להזדכות על המנורה או להחליפה באחרת ונתקלתי בהתנגדות מצד החנות,האם ניתן לקבל החזר כספי או לחלופים לקבל מוצר אחר?

    6 בספטמבר 2012
  • 10 בספטמבר 2012

    החזר כספי על מוצר

    שלום רב,

    אם טרם חלפו 14 ימים מהמועד בו קיבלת את המנורה על החנות לבטל העסקה ולהשיב לך את כספך. אם מניין הימים חלף עליך לברר מהי מדיניות החזרת מוצרים הקבועה בחנות ולפעול בהתאם לאמור בה.

    10 בספטמבר 2012
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?