שלום רב, רכשתי חבילת נופש לי ולאשתי. בחג הראשון נפטר אחי וכמובן איני יכול לצאת לנופש. חברת התיירות לא מוכנה לבטל את העיסקה ולהחזיר לי כספי מכיוון שיש פחות משלושה ימי עסקים בין ההודעה לטיסה (החג לא נחשב אצלם יום עסקים). מה עלי לעשות? הפטירה היא של קרוב משפחה מדרגה ראשונה! תודה רבה מראש עידו
ראשית אני משתתפת בצערך. שנית אני סבורה שיש מקום להתחשבות במצבך ומציאת פתרון הולם והוגן. ממליצה בתום השבעה לפנות בכתב אל החברה ולתאר את השתלשלות העניינים ולדרוש זיכוי בשל נסיבות הביטול שנכפו עליך.
ביטול חופשה עקב פטירת אח