• 23 באוקטובר 2012

    שינוי בשעת טיסה

    שלום רב,
    הזמנו לפני כחודשיים טיסה לניס דרך קשרי תעופה ומונה טורס למאי 2013 - נכון - זה עוד רחוק.
    הזמנו את הטיסות לפי נתונים שהתאימו לנו.
    במקרה נכנסו לבדוק מה מצב הטיסה ומצאנו שינויים. הטיסה לניס הוקדמה בכמה שעות והטיסה חזרה מניס הוקדמה ביותר מ 7 שעות. במקום 14:45 הוקדמה ל 06:30 - פניתי לשתי החברות לבדוק מדוע לא עדכנו אותנו. ממונה התנצלו ואמרו שהיות ויש עוד הרבה זמן ולא בטוח שהשינוי סופי לא חשבו שיש טעם לעדכן... אך אמרו שיש לנו זכות לבטל ללא קנס. מקשרי תעופה חזרו ואמרו וזה ציטוט:קודם כל אני מצטער בטיסתכם שונתה.

    שנית,את צריכה להבין שלא אני ולא קשרי תעופה אחראים לשינוי
    הטיסה.חברת AIR FRANCE עצמה שינתה את השעה ואין ביכולתנו
    לעשות משהו עם זה.
    את תצטרכי לפנות לחברה עצמה אם יש לך תלונה לגבי זה.
    ושאלתי איך הם מתנערים מאחריות ומה הזכויות שלי בנדון.

    תודה
    דפני כגן

    23 באוקטובר 2012
  • 4 בנובמבר 2012

    שינוי בשעת טיסה

    ערב טוב,

    עליך להבין שהעובדה שמועד הטיסות עוד רחוק העסקה כפופה לשינויים המתחייבים במציאות אני משערת שגם קיבלת מסמך גילוי נאות ועניינים אלו הובהרו לך במעמד הרכישה.

    ככל והשינוי משמעותי ממליצה לנצל את הזמן שניתן ולבטל העסקה.

    4 בנובמבר 2012
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?