האם אני חייב לשלם הובלה לבית? - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • דניאל

    נשלח ע"ידניאל 08:40, 8 בפברואר 2013

    האם אני חייב לשלם הובלה לבית? אני רוצה לבוא לחנות ולקחת בעצמי. ברהיטי דורון. אמרו לי שאני לא יכול ואני חייב לדלם הובלה. השאלה. שךי זה חוקי?

    השב
  • 17:37, 10 בפברואר 2013

    שלום רב,

    אין כאן עניין של חוקי או לא, יש כאן עניין של אחריות החברה לשלימות המוצר ולאחריות שלה כלפיך.

    ככל ותסיר מהחברה את האחריות בדבר הובלת הרכיבים אליך הביתה לא אמורה להיות בעיה.

    יחד עם זאת יש לבקש לראות את מדיניותם בעניין הובלה ואספקה של המוצרים ולהיווכח בעיניך שזו אכן המדיניות וחבל שמידע מהותי זה לא היה ידוע לך במעמד ביצוע העסקה.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.