• 19 בפברואר 2013

    לא קיבלתי החזר מלא על הבגד שהחזרתי

    שלום,

    אתמול קניתי חולצה ומכנסיים בחנות בגדים בהרצליה.
    לא מדדתי את הבגדים בחנות בגלל שמיהרתי אבל כשהגעתי הביתה וניסיתי ללבוש את החולצה הדבר לא התאפשר מכיוון שבגלל תפירה לקויה לא ניתן היה להכניס יד דרך השרוול.
    חזרתי היום לחנות וביקשתי להחזיר את החולצה. המוכרת אמרה שיש לי אפשרות לקבל זיכוי מלא. לא מצאתי בחנות אף בגד שמצא חן בעיניי ולכן ביקשתי שתחזיר לי את הכסף. היא אמרה שלפי חוק היא לוקחת 5% מהסכום.
    האם זה מה שהחוק אומר?? האם לא מגיע לי החזר מלא על בגד שהיה לא תקין בגלל תפירה לקויה??

    19 בפברואר 2013
  • 21 בפברואר 2013

    לא קיבלתי החזר מלא על הבגד שהחזרתי

    שלום רב,

    ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובתנאי שהתווית לא הוסרה.

    אנא דרשי מהחנות להפנות אותך לסעיף החוק הרלבנטי המתיר להם לגבות ממך דמי ביטול אלא אם חלפו מניין הימים.

    באשר לטענות אודות פגם במוצר טוב היה לו החנות היתה משכילה לקבל אחריות על מוצר פגום ולהשיב לך את מלוא כספך חזרה.


    21 בפברואר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?