ביטול עסקה
ענב
ענבלרכשתי מדיח כלים+תנור אפיה,התנור הגיע ולאחר מכן המדיח אך המדיח לא הגיע כפי שהזמנו אלא דגם אחר. פנינו לחנות באותו יום(20.02.13)והבנו שהדגם שהזמנו לא קיים במלאי לכן החלטנו לבטל עסקה. אנו אמורים לקבל זיכויי עבור המדיח בלבד.העסקה התבצעה בשישה שקים. אחד מהם כבר נפרע. מה עליי לעשות אם עדיין המדיח נשאר אצלי.מי שמטפל בעניין מסר שיגיעו לקחת ולאחר מכן רק יוחזרו השקים. האם ההתנהלות בסדר?
RE:
עיד
עידית פוליבודה, עו"דשלום רב, ממליצה לפנות אל החנות ולקבל מסמך כתוב וחתום על דף רשמי של החנות ובו יש התחייבות מצידם להשיב לכם X שקלים בגין המדיח וזאת באמצעות השבת אחד מהשקים חזרה או בדרך אחרת.