• 14 באפריל 2013

    החזר/החלפת מארז די וי די

    שלום,

    קניתי ברשת סטימצקי מארז די וי די לילדים לפני שבוע. בביתי פתחתי את אריזת הניילון וגיליתי שטעיתי ברכישה. 4 ימים אח"כ בגעתי לאחת מחנויות הרשת ע"מ להחליף את המוצר. הם אמרו שאסור להם לקבל כזה מוצר חזרה. לפי פרסום החוק ברשת מצאתי "שפתיחת אריזה המקורית לא תיחשב כפגימה במוצר.." במיוחד לאור העובדה שלא עשיתי במארז כל שימוש. טענת סטימצקי הייתה שחוק זה לא נוגע לדיסקים. האם אני זכאית מהם להחלפת המוצר?

    14 באפריל 2013
  • 17 באפריל 2013

    החזר/החלפת מארז די וי די

    שלום רב,

    לצערי אכן מוצר דיסק דיוידי אשר אריזתו נפתחה אינו ניתן לביטול ולגבי החלפה יש לנהוג בהתאם למדיניות החלפת המוצרים הנהוגה בחנות.

    17 באפריל 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?