• 27 באפריל 2013

    חיובים בגין חבילת תקשורת/סלקום

    שלום רב.

    בסיום חבילה מחייבת סלקום חבילה חדשה בסכום של 199 ש"ח למרות שכל אחד שיפנה לקבלת חבילה זהה של שיחות/מיסרונים/וגלישה של 1 ג'יגה ישלם 129 ש"ח ויקבל זיכוי של 30 ש"ח למשך שנה, שאלתי האם זה חוקי לחייב סכום גבוה ממחיר החבילה הרשמי המפורסם באתר החברה? ולאחר שפניתי הוצא לי זיכוי רק בתנאי שאמשיך להיות לקוח החברה.

    27 באפריל 2013
  • 8 במאי 2013

    חיובים בגין חבילת תקשורת/סלקום

    שלום רב,

    אם אכן דבריך נכונים וכך אכן העניין (לעתים הלקוח מתחייב לחבילה מסויימת בתעיף מסוים ומיד לאחר מכן מתעדכן המחיר והמחיר החדש רלבנטי רק למצטרפים חדשים, במילים אחרות חפש באותיות הקטנות) מומלץ להגיש תלונה באמון הציבור או במועצה הישראלית לצרכנות וכן אצל המפקח על חברות הסלולר במשרד התקשורת.

    8 במאי 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?