שלום, רכשתי מטבח עבור דירה חדשה שרכשתי מקבלן, ביום שישי האחרון ה- 17.5. ביום ראשון ה- 19.5 התקשרתי לחברת המטבחים בבקשה לבטל את העסקה. לטענתם ביטול העסקה כרוך בדמי ביטול בסך 5,000 ש"ח שכן ביום רכישת המטבח הוכנה עבורי תכנית חשמל למטבח. ברצוני לציין כי בעת הכנת תכנית החשמל לא נלקחו בחשבון כמה פרמטרים משמעותיים כגון גודל חלון המטבח ועל כן, בפגישה עם קבלן החשמל נאלצתי לסטות מהתכנית המקורים הוכנה עבורי. ברצוני לדעת האם החברה רשאית לגבות ממני דמי ביטול עסקה ואם כן, באיזה אחוז משווי העסקה שכן 5,000 ש"ח נראה סכום גבוה מידי.
