• 21 במאי 2013

    הארכה ביומיים זמן הגעה לארץ

    רכשתי זוג כרטיסי טיסה דרך אתר האינטרנט של אלעל.ההזמנה נעשתה כשלשה חדשים לפני זמן הטיסה(הטיסה מיועדת ל8 ליולי 2013). התקשרתי לאל-על וציינתי שיש טיסה שלהם שחוזרת יומיים לאחר המועד שהזמנתי ואשמח אם ניתן יהיה לשנות את החזרה במקום 14 ליולי ל16 ליולי. לתדהמתי הנציגה אמרה לי כי הדבר אפשרי אך עלי לשלם דמי שינוי 150 דולר על כל כרטיס, דהיינו עוד 300 דולר.
    אבקש לדעת אם הדבר חוקי.
    תודה רבה
    סיניה הדר

    21 במאי 2013
  • 27 במאי 2013

    הארכה ביומיים זמן הגעה לארץ

    שלום רב,

    אכן לחברה שמורה הזכות, בהתאם למדיניות ביטול או שינוי עסקה האמורה להיות גלויה וברורה במעמד ביצוע ההזמנה, לדרוש דמי שינוי.

    27 במאי 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?