אחריות על מכשיר סלולרי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • תמר

    נשלח ע"יתמר 12:18, 24 במאי 2013

    שלום, רציתי לשאול בנוגע לאחריות מכשירים סלולרים. לפני כ7 חודשים רכשתי גלסקי s3 בחנות פרטית. לפני כחודש וחצי המכשיר הפסיק לעבוד, מסתבר שמדובר בתקלה ידועה. פניתי לחנות בה קניתי את המכשיר מכיוון שיש לי אחריות ואז גיליתי כי האחריות שהם נותנים זה רק לתוכנה בלבד ולא לחומרה והבעיה שלי הינה בעית חומרה. האם הדבר חוקי? אשמח לקבל תשובה. תודה, תמר

    השב
  • 19:33, 27 במאי 2013

    שלום רב,

    יש לבחון את תעודת האחריות שניתנה לך והיקפה והאם אכן במעמד הרכישה היה ידוע לך שהאחריות אינה תקפה לעניין החומרה.

    אין כאן עניין חוקי או לא יש כאן בעיה בגילוי נאות במעמד העסקה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.