החזר כספי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • ניבה

    נשלח ע"יניבה 06:50, 30 במאי 2013

    האם החוק שבו ניתן להחזיר מוצר (שאינו מזון כמובן)תוך שבועיים אינו חל על ספרים ? קניתי ספר בסטיימצקי וביקשתי להחזירו אבל לא הסכימו בטענה שזהו "מוצר פתוח" ורק נתנו לי זיכוי. האם פעלו נכון או שאני יכולה לדרוש החזר כספי כמו שמקובל במוצרים אחרים ? תודה

    השב
  • 15:48, 31 במאי 2013

    שלום רב,

    אכן לפי תקנות ביטול עסקה לא ניתן לבטל עסקה של ספר וזאת לאור העובדה שספר ניתן לשכפול ושעתוק ונפתח מאריזתו המקורית.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.